1. Protéger la maison avant tout
L'eau qui traverse un plafond peut atteindre l'installation électrique. Si elle coule près d'un luminaire, d'une prise ou d'un tableau, coupez le circuit concerné au disjoncteur. Ensuite seulement, limitez les dégâts à l'intérieur.
- Placez des bassines ou des seaux sous les points d'écoulement, avec une serpillière au fond pour éviter les éclaboussures.
- Déplacez les meubles, les appareils et les papiers importants hors de la zone.
- Si le plafond forme une poche d'eau qui gonfle, éloignez-vous : il peut céder d'un coup.
- Aérez la pièce une fois la pluie passée pour limiter l'humidité.
2. Repérer d'où vient l'eau, depuis l'intérieur
Si vos combles sont accessibles, montez-y avec une lampe pendant ou juste après la pluie. L'endroit où l'eau goutte n'est pas toujours celui où elle entre : elle peut ruisseler le long d'un chevron ou de l'écran sous-toiture sur plusieurs mètres. Notez ce que vous voyez (bois mouillé, traces anciennes, lumière du jour entre les tuiles) : ces indices font gagner beaucoup de temps au couvreur.
- Autour d'une cheminée ou d'une fenêtre de toit : souvent un solin ou un abergement défaillant.
- Dans l'angle entre deux pans : la noue est à vérifier.
- Au milieu d'un versant : tuile cassée, glissée ou soulevée par le vent.
- En bas de pente, côté façade : gouttière bouchée qui déborde vers l'intérieur.
3. Ne pas monter sur le toit
C'est le réflexe à éviter. Une toiture mouillée est glissante, les tuiles anciennes cassent sous le pied et l'on ne voit pas toujours ce qui supporte son poids. Les chutes de hauteur sont parmi les accidents domestiques les plus graves. La mise hors d'eau provisoire (bâchage, remplacement de tuiles) est un travail de couvreur, avec l'équipement adapté.
4. Prendre des photos et prévenir l'assurance
Photographiez les dégâts intérieurs, les objets abîmés et, si c'est visible depuis le sol, la toiture. Conservez ces images avec la date. Déclarez ensuite le sinistre à votre assureur habitation dans le délai prévu par votre contrat : pour un dégât des eaux ou une tempête, il est en général de quelques jours ouvrés seulement, alors ne tardez pas. Gardez toutes les factures (bâchage, réparation, séchage) : elles vous seront demandées.
5. Faire mettre le toit hors d'eau, puis réparer
Le couvreur commence par stopper l'arrivée d'eau : remplacement des tuiles en cause ou bâchage si la réparation ne peut pas se faire tout de suite. Il diagnostique ensuite l'origine exacte et vous propose une réparation durable, avec un devis détaillé que vous pourrez transmettre à votre assureur. Une fuite traitée tôt reste en général une réparation localisée ; laissée en l'état, elle mouille l'isolant et la charpente.
Un doute sur votre toiture ? Décrivez-nous la situation : nous nous déplaçons pour évaluer le travail et vous remettre un devis gratuit et détaillé, partout en Île-de-France.